Vul hieronder je e-mailadres in.
3 minuten lezen...
De horecasector verandert snel. Gasten verwachten niet alleen lekker eten en drinken, maar ook gemak, snelheid en persoonlijke service. Lange wachtrijen, fouten in bestellingen en traag personeel kunnen de ervaring van je gasten flink beïnvloeden. Gelukkig biedt besteltechnologie, zoals de systemen van Onesix, een oplossing die zowel de gastbeleving als de operationele efficiëntie verbetert.
Klanten willen een soepele ervaring: ze willen snel bestellen, zien precies wat ze krijgen en soms hun bestelling personaliseren. Traditionele bestelmethode via personeel kan:
Met besteltechnologie worden deze uitdagingen aangepakt. Gasten kunnen op een intuitief touchscreen of via een mobiele besteloptie hun bestelling doen, waardoor de ervaring sneller, duidelijker en aangenamer wordt.
Met een Onesix bestelzuil kunnen meerdere klanten tegelijk bestellen, waardoor de doorstroming verbetert en gasten minder tijd kwijt zijn.
Gasten voeren hun bestelling zelf in, inclusief aanpassingen zoals allergieën, toppings of sauskeuze. Zo krijgen ze precies wat ze willen, zonder misverstanden.
Onesix-systemen adviseren automatisch extra’s, menu-combinaties of premium upgrades. Gasten voelen zich niet onder druk gezet, maar ontdekken wel opties die hun ervaring verbeteren.
Van extra shot espresso tot extra kaas op een burger, gasten kunnen hun bestelling aanpassen zoals zij willen. Dit verhoogt de tevredenheid en geeft een gevoel van controle.
Elke gast krijgt dezelfde professionele presentatie van het menu, ongeacht wie er op dat moment werkt. Dit zorgt voor een betrouwbare en prettige ervaring.
Naast dat de gasttevredenheid stijgt, levert de inzet van Onesix-besteltechnologie ook operationele voordelen op:
Bij de ingang of in zichtbare zones zodat klanten direct weten dat ze zelf kunnen bestellen.
Houd personeel beschikbaar voor vragen of speciale verzoeken. Zo blijft de menselijke touch behouden.
Gebruik aantrekkelijke foto’s, duidelijke omschrijvingen en strategische positionering van populaire en winstgevende items.
Analyseer data van Onesix-systemen om te zien welke items goed verkopen, waar upselling werkt en hoe het bestelproces verbeterd kan worden.
Met Onesix besteltechnologie verhoog je niet alleen de efficiëntie in je restaurant, maar creëer je ook een betere ervaring voor je gasten. Snellere bestellingen, minder fouten, slimme upselling en meer controle voor de klant maken het verschil tussen een standaard bezoek en een memorabele horecabeleving.
Door de combinatie van digitale innovatie en persoonlijke service kunnen restaurants tevreden gasten, hogere omzet en een efficiënter operatie realiseren, precies wat moderne horecabezoekers verwachten.
Wil je weten hoe de producten van Onesix zoals Kiosken, QR codes en Kassa jouw horecazaak kunnen versterken? Neem gerust contact met ons op en bekijk deze pagina voor een compleet overzicht van onze horecaoplossingen.
Daan is als Head of Marketing werkzaam bij Onesix. Deze nieuwssite biedt relevante artikelen voor mensen die werkzaam zijn of interesse hebben in horeca, retail en speelparken.
